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义乌数码城买的华硕笔记本电脑 半年修了四次

发布时间:2017-12-30

  义乌数码城购买华硕笔记本六个月四次修复

  据浙江环保网讯:浙江在线4月1日讯,2013年6月21日,毛义武女士数码城购买了华硕笔记本电脑,价格为4300元。 2014年12月,这台电脑死机,不能正常使用,毛女士收回了修理的地方。修复回家不久,四次维修后,电脑又一次出现同样的现象,情况没有改善。毛女士向商家要求退货或更换新机器,被商家拒绝,只好向市场监管部门投诉。前天,义乌市场监督局中国小商品城分会工作人员召集两方调查了解情况。根据有关规定,机器在三包有效期内,性能不合格的规定,经过两次修理,仍然不能正常使用,具有修理者提供的修理记录,由卖方负责交换免费更换。其中,整套三包有效期为一年,主板,CPU,内存,硬盘等主要组件两年。调解员说,这台电脑已经使用了一年半了,毛女士经过几次维修之后,并没有向服务站索要服务记录,也无法证明是否同一部位或主要部位的事故质量。因此,调解人认为,毛女士提出要退货或更换新机超标,不予支持。经过市场监管调解后,最终卖家同意延长保修期。毛女士无奈,只能接受。在这里,市场监管部门提醒消费者,在购买电脑时,首先要向卖家索要发票,维修问题,应及时到维修站进行维修记录,以方便维权提供合理证据。

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2017-12-30

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