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淘宝上买来的三星手机是假货 售假网店和消费者

发布时间:2017-12-29

  在淘宝网上买的三星手机是假冒假冒店铺,消费者玩“捉迷藏”

  技术网今日中国质量新闻网消息:摘要:随着互联网的日益普及,网络购物已经成为很多人的购物行为。然而,网络购物的兴起背后,商家的异军突起出现了无数次的抛售行为,成为消费者的心胸。 3月13日,本报和市消保委,市民热线12345号,市质监局等共推315条消费热线前夕,网上直呼消费者专栏将就消息海博热线,上海星星电视台今天的印象专栏,共同关注那些遇到消费者困扰的人,随着互联网的日益普及,网上购物已经成为很多人的购物行为,但网上购物的兴起背后近日,读者刘先生致电本报962555新闻热线,反映在淘宝网上购物,买了假三星手机,但他一再抱怨,卖家玩过捉迷藏,淘宝也耽误了一个让人满意的解决方案。在网上买山寨手机去年11月,刘先生在淘宝滨海数码Al店,买了三星Note3手机1336元。可用不到两个月的时间,手机就开始继续出现问题,比如无缘无故关机,上网的时候突然黑了等等。刘先生认为手机坏了,就会送到三星特约维修点维修,竟然有工作人员的说法,居然说手机不是,而是山寨货。随后刘先生去了一家三星手机店附近验证,结果答案完全一样。刘先生很生气,当天联系卖家,问为什么要出售,却没有互相回信,最后干脆拉了刘先生。无奈之下,刘先生不得不打电话给淘宝客服,工作人员说最近他们也在监控店里有个例外,目前的页面已经关闭了。他们正在联系商家,并会给消费者一个快速的答复。从那时起,刘先生就有了淘宝的要求,已经提供了手机参数,序列号等信息,但是到现在为止,淘宝还是没有给出任何解决办法。 ,淘宝也是难怪!刘先生很郁闷记者昨天与淘宝客服失去联系,一名工作人员表示,他们接到刘先生的投诉后,迅速冻结了店铺交易,他们一直在联系最近跟老板说了,但对方并不总是打电话,接下来我们会继续联系,但是如果卖家还没有出面,甚至是为了避免责任,放弃自己的店铺,那就更麻烦了。那目前在淘宝上的商家店里,除了需要实名认证之外,还要交定金,但金额并不大,比如普通商品的出售,只需交1000元,连数码产品店铺,利润也不过1万亿ñ。一旦发生大规模的消费纠纷,而卖家拒绝承担责任的话,这部分押金,对于消费者的退款还是赔偿只是一滴水。经调查,刘先生对本店的投诉,保证金不足以支付退款手机。为此,淘宝网自去年起专门设立了专项基金,对未经维权的消费者纠纷进行赔偿,但这一赔偿金必须由受害人提交并通过审批,金额有限,不是每个人都可以这样做。电子商务公司应该负责任其实随着网上购物的兴旺,网上出售假货早已不是什么新鲜事。据专家介绍,如淘宝电子商务平台,掀起强大的能力,辐射范围广泛,但由于缺乏严格的审核流程和对商业机制的限制,使得非法商业行为的欺诈行为趁虚而入。如果消费者购买假货,更不用说寻找第三方检测机构来识别耗时费力的劳动力,即使证据已经获得,万一商家滚滚而来,仍然有打篮球的可能。业内人士建议,为保护消费者的合法权益,应先推出网上购物平台,首先要求责任制,从制度层面上提前推动电子商务企业,期间和之后的整个过程,防止在线卖出行为。同时,业内人士也表示,消费者显然低于网购物品的市场价格,钼馋计划做个神。

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2017-12-29

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